Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 30 Ağustos 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Hizmet’e abone olan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

Satıcı: [Şirket Unvanı]
Adres: [Şirket Adresi]
MERSİS No: [MERSİS Numarası]
Telefon: [Telefon] · E-posta: [iletisim@esasa.com.tr]

Alıcı: Hizmet’e abonelik başvurusunda bulunan ve ödeme sırasında bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın elektronik ortamda sipariş verdiği Esasa yazılım hizmetine (abonelik) ilişkin, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet ve Ücret Bilgileri

• Hizmet: Seçilen plan (örn. Solo / Büro / Kurumsal) kapsamında Esasa aboneliği.
• Ücret: Sipariş sırasında belirtilen plan bedeli. Fiyatlara ilişkin güncel bilgi fiyatlandırma sayfasında yer alır.
• Faturalandırma dönemi: [aylık / yıllık], seçilen plana göre.
• Vergiler (KDV vb.) sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

4. Ödeme

Ödeme, sipariş sırasında belirtilen yöntemle elektronik ortamda tahsil edilir. Abonelik, iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenebilir; yenileme koşulları sipariş sırasında bildirilir.

5. İfa ve Hizmete Erişim

Hizmet, dijital nitelikte olup ödemenin onaylanmasının ardından Alıcı’nın erişimine derhâl açılır. Ücretsiz deneme sunulan hâllerde, deneme süresi boyunca ücret tahsil edilmez ve deneme süresi içinde iptal mümkündür.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 güniçinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve maddi ortamda sunulmayan dijital hizmetlerde, Alıcı’nın açık onayı ile hizmetin ifasına başlanması hâlinde cayma hakkı sona erer. Alıcı, aboneliğin ödemenin ardından derhâl ifa edilmesini ve bu durumda cayma hakkını kaybedeceğini onaylar. İfaya başlanmadan önce yapılan taleplerde cayma hakkı geçerlidir.

7. İptal ve İade

Alıcı aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; iptal, mevcut faturalandırma döneminin sonunda geçerli olur ve sonraki dönem için ücret alınmaz. Yürürlükteki mevzuattan doğan iade hakları saklıdır.

8. Şikâyet ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Satıcı’nın yukarıdaki iletişim kanallarına iletebilir. Tüketici sıfatını haiz Alıcılar, ilgili parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi elektronik ortamda onayladığında bu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır ve Sözleşme yürürlüğe girer.